A.未開封で約3年となります。
開封後はお早めにご使用ください。

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A.ご注文内容の変更については原則承っておりません。
商品が未発送の場合、「予約商品の追加」に限り承ります。
注文番号を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

A.お客様都合によるご購入後のキャンセル・返品については承っておりません。
ご注文を確定前に必ず、ご注文内容をご確認くださいませ。

A.ギフト包装は承っておりません。
お渡し用の袋をご希望の場合は「Shopping Bag」を併せてお買い求めくださいませ。

A.迷惑メールやプロモーションフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認くださいませ。
また、受信設定にて自動的に受信拒否となっている可能性もございます。
併せてご確認いただけますと幸いです。

A.クレジットカード各社、コンビニ決済、Amazon Pay、PayPal、Google Pay、Apple Pay、Shop Payがご利用いただけます。

A.ご注文確定から10日以内となります。
期限までにお支払いをお願いいたします。

A.クレジットカードでのお支払い時にエラーが発生した場合、以下のような原因が考えられます。

・カードの有効期限が切れている
・ご入力いただいたカード情報に誤りがある
・カード会社との通信エラー　等

弊社にて原因の特定はしかねるため、お手数おかけいたしますが、ご購入者様にてお使いのカード会社へとご確認をお願いいたします。

A.通常、お支払いから1~3営業日で発送いたします。
予約商品の場合は、商品ページ内【商品説明】にてお届け時期を記載しておりますのでご確認くださいませ。
発送が完了し次第、発送完了メールをお送りいたします。

A.ご注文時に配送日時のご指定は承っておりません。
日時指定をご希望の場合は、発送完了メールに記載の追跡番号をお控えの上、配送業社のサポートセンターへとお問い合わせをお願いいたします。

A.全国共通で以下の配送料で承っております。
また、同一会計で¥5,000以上ご購入の場合は送料が無料となります。

＜ネコポスでのお届け：¥220＞
・「オードパルファン リトルサイズ」のみをお買い求めの場合
・「書籍」のみをお買い求めの場合（2点まで）

＜ヤマト運輸通常配送でのお届け：¥550＞
・ネコポスでお届け以外の全てのご注文

A.商品の発送前に限り承ります。
変更後の配送先ご住所を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お支払い完了の翌日以降については発送済みの可能性が高いため、お客様ご自身での配送業者へご依頼をお願いさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

A.複数の配送先をご指定いただくことはできません。
あらかじめご了承ください。

A.システムの仕様上、商品はご注文番号ごとに発送しております。
そのため、複数のご注文をまとめてのご発送は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

A.予約商品と同一会計でご購入いただいた商品に関しては、予約商品と合わせての発送になります。
予約商品のお届け時期に関しては、商品ページ内【商品説明】にて記載しておりますのでご確認くださいませ。